Rujukan Laman

Dasar Privasi mpoas — Perlindungan Terpadu untuk Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disembunyikan dengan piawaian industri tertinggi.

Enkripsi SSL 256-bitAudit keamanan berkalaTiada kongsi data pihak ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mpoas Dasar Privasi mpoas — Perlindungan Terpadu untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi Data

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses data anda, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan tersedia 24/7. Kami akan merespons permintaan privasi dalam 48 jam perniagaan.

E-mel Sokongan Privasi Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke [email protected]. Lampirkan butir akaun anda dan kami akan mengesahkan identiti sebelum memproses.
Sokongan Obrolan Langsung Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan untuk bertanya tentang cara data anda digunakan. Wakil kami boleh menerangkan butir penyimpanan dan retensi dalam masa sebenar.
Portal Akaun Anda Masuki pengaturan privasi akaun untuk melihat aktiviti login, kaedah pembayaran yang disimpan dan pilihan komunikasi. Anda boleh mengemas kini atau menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.
PERLINDUNGAN BERLAPIS

Bagaimana Kami Melindungi Kepercayaan Anda

Setiap aspek privasi anda — dari pengesahan akaun hingga pengeluaran dana — dipandu oleh protokol keamanan yang ketat.

Pengesahan Akaun Berlapis

Apabila anda membuka akaun, kami memverifikasi nombor telefon anda melalui kod OTP. Butir pembayaran disimpan dengan sandi terpisah, bukan dalam format teks biasa.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi aktif anda selama akaun anda berjalan. Selepas penutupan, butir disimpan selama 3 tahun untuk kepatuhan undang-undang, kemudian dihapuskan sepenuhnya.

Tiada Penjualan Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada penjual, pengiklan atau pembroker data. Kami berkongsi data hanya dengan penyedia pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX — untuk memproses transaksi anda.

Pembaruan Privasi Berkala

Setiap perubahan pada dasar privasi kami diberitahu kepada anda melalui e-mel. Kami tidak akan mengurangkan hak privasi anda tanpa persetujuan jelas dari anda.

Hak Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda, mengoreksi maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun serta semua butir yang berkaitan dengannya.

Sokongan Privasi Khusus

Jika anda berada di wilayah yang disokong dengan undang-undang privasi yang lebih ketat, kami mematuhi piawaian tempatan. Hubungi kami untuk memahami hak anda yang khusus.

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Data Anda

Jawapan kepada soalan umum tentang bagaimana kami menguruskan privasi akaun anda, data transaksi dan kebenaran komunikasi di mpoas.

Hanya anda dan kakitangan sokongan yang disahkan boleh mengakses akaun anda. Kakitangan melihat butir hanya untuk membantu dengan pertanyaan keselamatan atau transaksi. Butir pembayaran disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang tidak dapat diakses oleh pemain lain.

Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap anda. Sebaliknya, butir pembayaran anda dihantar terus kepada penyedia pihak ketiga yang disahkan melalui pautan terenkripsi. Kami hanya menyimpan pengesahan transaksi, bukan butir kad atau dompet digital anda.

Data aktif disimpan selama akaun anda sedia pakai. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama 3 tahun untuk mematuhi peraturan tempatan, kemudian dihapuskan daripada semua sistem kami secara kekal.

Masuki pengaturan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun Seterusnya'. Kami akan meminta pengesahan terakhir melalui e-mel anda. Selepas pengesahan, akaun ditutup dan butir peribadi dihapuskan dalam 30 hari, tertakluk kepada tempoh retensi undang-undang yang diperlukan.

Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi akaun anda dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin mengganggu ciri-ciri akaun. Kami tidak menggunakan cookies penjejakan pihak ketiga untuk pemasaran.

Jika keamanan data dikompromi, kami akan memberitahu anda dalam 72 jam melalui e-mel dan portal akaun anda. Kami akan menjelaskan jenis data yang terjejas, langkah yang kami ambil untuk membatalkan ancaman, dan hak anda untuk memantau atau mengamankan akaun anda.

Tidak. Setiap perubahan pada dasar privasi kami dihubungi melalui e-mel 30 hari sebelum berkuat kuasa. Anda boleh menerima atau menolak perubahan. Jika anda menolak, anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti sebelum syarat baharu berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Rezeki Rahsia mpoas App Daftar Rezeki Bayangan